Analisi del pubblico
Studio dei segmenti di clientela, delle obiezioni, dei livelli di consapevolezza e delle motivazioni all'acquisto.
SERVIZI / AREE DI COMPETENZA
Servizi e competenze.
Un quadro completo delle attività che posso progettare, costruire e gestire per un sistema di acquisizione basato su webinar live. Ogni intervento è definito in relazione alla fase del business e alle risorse disponibili.
01 / Definizione dell'offerta, del pubblico e del messaggio.
Strategia e posizionamento
La fase strategica serve a chiarire cosa si propone, a chi si rivolge il percorso e quale problema affronta. È da queste informazioni che dipendono lo script del webinar, la pagina di registrazione e gli annunci.
Struttura del percorso
Esame dell'offerta formativa, degli elementi di valore, della promessa sostenibile e del passaggio verso la vendita.
Posizionamento e messaggio
Definizione dell'angolo comunicativo, dei concetti centrali e dell'impostazione editoriale del webinar.
Piano del sistema
Mappa delle pagine, degli eventi, delle comunicazioni e delle azioni necessarie all'acquisizione.
OUTPUT DEL SERVIZIO
Documento operativo con pubblico, proposta, messaggi chiave e architettura del percorso.
02 / Contenuto, presentazione ed esperienza dell'evento.
Webinar live
Progetto webinar tenuti in diretta, non sequenze evergreen. L'evento viene costruito per spiegare il problema, rendere comprensibile il metodo proposto e presentare il percorso online in modo coerente.
Architettura dei contenuti
Definizione dell'apertura, delle sezioni formative, della progressione degli argomenti e delle transizioni.
Script dell'evento
Scrittura della traccia completa, con esempi, passaggi e punti in cui affrontare domande e obiezioni.
Design delle slide
Produzione della presentazione con gerarchia visiva, schemi esplicativi, grafici e supporti di lettura.
Preparazione del live
Supporto su sequenza dell'evento, accesso, piattaforma, chiamata all'azione e passaggio verso il processo commerciale.
OUTPUT DEL SERVIZIO
Script, slide e struttura operativa del webinar live, predisposti per l'evento.
03 / L'infrastruttura digitale prima e dopo il webinar.
Funnel e automazioni
Realizzo le pagine e i flussi che raccolgono le iscrizioni e accompagnano le persone fino al live. Le comunicazioni sono progettate per essere utili, tempestive e coerenti con la proposta.
Pagine e moduli
Landing di registrazione, conferma, pagine informative e moduli necessari, anche in versione mobile dedicata.
Email e SMS
Conferma dell'iscrizione, calendario, accesso, promemoria prima dell'evento e messaggi successivi.
Comunità e canali
Quando opportuno, configurazione dei passaggi verso gruppi WhatsApp o altri canali di comunicazione.
Integrazioni e dati
Connessione fra moduli, CRM, strumenti email, calendario, tracciamento e sistemi di notifica.
OUTPUT DEL SERVIZIO
Pagine funzionanti, flussi di comunicazione e integrazioni configurate per il percorso concordato.
04 / Creazione, distribuzione e analisi delle campagne.
Pubblicità e acquisizione
Le campagne hanno il compito di raggiungere persone pertinenti e indirizzarle al sistema di registrazione. Il lavoro non riguarda solo la pubblicazione degli annunci, ma anche la coerenza tra messaggio e pagina.
Piano pubblicitario
Definizione del pubblico, delle ipotesi creative, del budget operativo e degli obiettivi di campagna.
Copy e creatività
Ideazione e produzione di messaggi e materiali pubblicitari per Meta, coerenti con il webinar.
Configurazione delle campagne
Preparazione della struttura nell'account pubblicitario del cliente, pubblicazione e verifiche tecniche.
Monitoraggio e ottimizzazione
Lettura di costi, registrazioni e qualità dei contatti; aggiornamento delle creatività e delle campagne.
OUTPUT DEL SERVIZIO
Campagne Meta configurate e attività di monitoraggio secondo l'accordo di gestione.
05 / Una lettura completa del percorso, non solo delle impression.
Misurazione e miglioramento
Un webinar richiede una valutazione che consideri più fasi: dall'annuncio all'iscrizione, dalla presenza al live fino alla richiesta commerciale. Definisco le metriche osservabili in base agli strumenti e ai dati disponibili.
Tracciamento
Impostazione degli eventi consentiti, verifica dei punti di conversione e controllo delle integrazioni.
Funnel di iscrizione
Analisi del percorso dalla visita alla registrazione, individuando eventuali problemi di conversione.
Partecipazione al live
Lettura delle presenze e dei passaggi del sistema di promemoria, quando i dati sono disponibili.
Revisione operativa
Individuazione di interventi su copy, pagine, comunicazioni e campagne da testare nei cicli successivi.
OUTPUT DEL SERVIZIO
Quadro delle metriche operative disponibili e raccomandazioni per gli interventi successivi.
Che cosa include una collaborazione?
Non tutte le attività devono essere rifatte da zero. Se il cliente dispone già di un percorso formativo, di una piattaforma o di un CRM, valuto cosa conservare e quali elementi implementare o migliorare. Prima di iniziare definisco strumenti, accessi, materiali da produrre, responsabilità e modalità di gestione.
La spesa pubblicitaria è sostenuta dal cliente nei propri account. Il servizio e le relative condizioni economiche vengono concordati separatamente in base all'ambito del lavoro.
Leggi il metodo operativo